客室乗務員の誕生
日本独自の発展を遂げ、就職先として盤石の人気を誇る「ＣＡ」。我々はそこにどんな期待を投影してきたのか。エアガール、エアホステス、スチュワーデス…呼称／役割ともに変遷してきた日本の客室乗務員の歴史を通観し、接客マナーと「自分磨き」の技法と思考が、独特な「おもてなし」の源流となっていく過程を考察する。 | 著者名： | 山口 誠 | | 出版社名： | 岩波書店 | | ISBNコード： | 9784004318255 | | 発売日： | 2020年02月22日頃 |
更新：2021/05/29
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